我還以為騰訊微博早就掛了呢，沒(méi)想到它這么多年還在努力掙扎。至于騰訊微博為什么會(huì)做不下去，其實(shí)直接原因就是它在和同類產(chǎn)品新浪微博的競(jìng)爭(zhēng)中是失敗的一方。那么一向強(qiáng)勢(shì)得騰訊為什么在這方戰(zhàn)場(chǎng)上失敗了呢？我認(rèn)為大概有以下幾個(gè)原因：
1.騰訊客服水平太差了，我們甚至可以說(shuō)騰訊根本沒(méi)有什么客服。結(jié)合之前因?yàn)楸环馓?hào)投訴無(wú)門(mén)導(dǎo)致的跳樓事件，我認(rèn)為騰訊的客服能力直接造成了騰訊在這方面的弱勢(shì)。相比之下，新浪對(duì)于自己微博的核心，也就是那些明星和流量博主們，給予了充分的關(guān)注以及市場(chǎng)扶植，讓他們?cè)敢庵鲃?dòng)提供資源，而流量和熱度也是如今時(shí)代根本網(wǎng)絡(luò)媒體競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。
2.騰訊并沒(méi)有看中這個(gè)市場(chǎng)。騰訊把握著微信以及微信連帶的朋友圈兩大熱門(mén)服務(wù)，再加上qq空間，也許騰訊本身也并沒(méi)有過(guò)多看中微博這塊市場(chǎng)。因此它們投入的資源力度也遠(yuǎn)不如微信，這也直接造成用戶體驗(yàn)極差。長(zhǎng)此以往，本來(lái)穩(wěn)定使用騰訊微博的客戶也就日漸流失了。
3.騰訊微博作為后來(lái)者，不僅沒(méi)有對(duì)微博產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，反而是抄襲了新浪微博的管理和運(yùn)營(yíng)風(fēng)格。在自身缺乏創(chuàng)新的情況下，想要戰(zhàn)勝本已經(jīng)占領(lǐng)市場(chǎng)的新浪微博，并非易事。
4.強(qiáng)制增加了qq空間以及說(shuō)說(shuō)等不必要的內(nèi)容，直接造成了未必內(nèi)容質(zhì)量偏低，垃圾信息遍布。本來(lái)的忠實(shí)用戶面對(duì)無(wú)處不在的垃圾信息，可能也不得不被勸退了。