餓了么星選是從百度外賣平臺(tái)上200多萬活躍商家中綜合篩選前10%的商戶，成為印有星標(biāo)的星選商戶。未來星選商戶將享受優(yōu)先出餐、優(yōu)先調(diào)度、7×24小時(shí)的準(zhǔn)時(shí)達(dá)plus服務(wù)，用戶享受專屬星選客服。之后，餓了么星選外賣的場(chǎng)景還將覆蓋到生日派對(duì)蛋糕、公司會(huì)議時(shí)的茶歇點(diǎn)心、家庭晚宴上的美味佳肴，甚至婚禮現(xiàn)場(chǎng)的酒席和戶外野營(yíng)的海鮮燒烤等。
瞄準(zhǔn)相對(duì)高端用戶群
“餓了么和餓了么星選”的關(guān)系，與“淘寶和天貓”的關(guān)系相似，就是中低端和高端路線的差異。餓了么注重中低端市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)，而百度外賣則瞄準(zhǔn)相對(duì)高端的用戶群體。
在正式更名之后，餓了么星選依然保持之前的策略。打開餓了么星選App，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)里面推送的餐飲店人均消費(fèi)都比普通餓了么APP推送的高。 對(duì)于這種差異化的經(jīng)營(yíng)，有利有弊，一方面是差異化經(jīng)營(yíng)，能夠把用戶分類，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送，把用戶需求和相應(yīng)推送集中到一個(gè)平臺(tái)，但另一方面也是對(duì)用戶消費(fèi)的限制，可能會(huì)造成用戶體驗(yàn)好感度下降，但還是要看未來的發(fā)展結(jié)果如何。
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