1. 茶葉消費(fèi)者訪談
說(shuō)到銷(xiāo)售,我是自己開(kāi)店做生意的,小生意,天天和農(nóng)民伯伯打交道,簡(jiǎn)單談?wù)劯惺?!第一就是精氣神,昨天晚上好好休息,第二天做生意才有精神,你的狀態(tài)是有感染力的,熱情,周到,迎來(lái)送往,早晨一個(gè)笑臉,一句,"里面坐一下"讓客戶(hù)感覺(jué)很舒服!
第二,我們這里做生意,客戶(hù)來(lái)你店里不光是買(mǎi)東西,也是交流經(jīng)驗(yàn),主要和同行交流經(jīng)驗(yàn),所以一般要喝茶,所以早晨燒好開(kāi)水,備好茶葉,茶葉要稍微好一點(diǎn),和同行比較要好點(diǎn),男的要發(fā)煙,煙不一定很好,主要是節(jié)約成本,但是無(wú)論來(lái)的是大客戶(hù)還是小客戶(hù),發(fā)的煙是一樣的,不能大客戶(hù)來(lái)發(fā)中華,小客戶(hù)來(lái)發(fā)老利群,這樣做會(huì)讓人不舒服,你可以這樣做,但是別讓人看見(jiàn),偶爾女客戶(hù)多的時(shí)候,可以買(mǎi)點(diǎn)瓜子或者當(dāng)季水果,就是十塊錢(qián)3~5斤的就可以,記住是偶爾,不要天天弄,這個(gè)只有偶爾做才有效果。
如果客戶(hù)帶孩子來(lái),你可以多贊美他們家的孩子,如果有水果或者零食可以給客戶(hù)孩子一點(diǎn),這樣客戶(hù)會(huì)很開(kāi)心!第三,拜訪客戶(hù),包里必帶電話,錢(qián)包,煙,尤其是男客戶(hù),如果對(duì)方接受你的煙,基本也就接受你的人了,本人自己不抽煙,但是發(fā)出去的煙不計(jì)其數(shù),第一次拜訪,就是認(rèn)識(shí)一下,混個(gè)臉熟,如果沒(méi)有什么好談的,就可以撤,但是可以心里記錄客戶(hù)一些信息,也可以晚上回去總結(jié),為下次采訪做準(zhǔn)備,如果你發(fā)名片,對(duì)方不是很尊重你的名片,不要介意,不要當(dāng)時(shí)表現(xiàn)出來(lái)不愉快,也不要放在心上,這是常事,不要把自己看的太重,我曾經(jīng)遇到過(guò),我給一個(gè)客戶(hù),發(fā)一個(gè)名片,他剛好光著腳,直接用來(lái)刮腳上的死皮和腳氣,當(dāng)時(shí)給我惡心的,發(fā)了不計(jì)其數(shù)的名片,這是讓我覺(jué)得最?lèi)盒牡牧耍侨绻麑?duì)方給你發(fā)名片,最好雙手接,接過(guò)之后,認(rèn)真凝視幾秒鐘,記住對(duì)方名字,和一些基本信息,別人可以不尊重我們,但是我們必須要尊重別人,我們給別人發(fā)名片,要雙手遞過(guò)去,而且是雙手拿名片上端兩側(cè),這樣對(duì)方接的時(shí)候就可以直接看到上面的信息了,估計(jì)這些東西銷(xiāo)售培訓(xùn)都有講,還有就是拜訪中,不要一直推薦產(chǎn)品,要聽(tīng)客戶(hù)說(shuō),客戶(hù)會(huì)說(shuō)出需求點(diǎn),客戶(hù)的抱怨也是需求,他的痛點(diǎn),如果我們解決了,就是我們的機(jī)會(huì),之后找到需求,適當(dāng)推薦產(chǎn)品,如果客戶(hù)不講需求,只是閑聊,那么我們可以和客戶(hù)閑聊一會(huì),但是再閑聊過(guò)程當(dāng)中,可以適當(dāng)?shù)闹赝扑]1~2件產(chǎn)品,記住是幾件,不要說(shuō)的太多,這就是最后一搏,運(yùn)氣好,剛好客戶(hù)有興趣就可能帶來(lái)收獲了,如果沒(méi)有,也沒(méi)關(guān)系,這個(gè)也適合推薦產(chǎn)品,不要全部推薦,根據(jù)客戶(hù)需求推薦客戶(hù)需要的幾款,如果找不到需求,就推薦公司最好的拳頭產(chǎn)品,在和客戶(hù)說(shuō)的時(shí)候,可以講故事,講你其他客戶(hù)用的好的故事,人都喜歡聽(tīng)故事!
第四,跟進(jìn)回訪客戶(hù),在客戶(hù)中挑選優(yōu)質(zhì)的客戶(hù),下感情資本,處成朋友,厲害的可以處成親戚,逢年過(guò)節(jié),送點(diǎn)禮物,特產(chǎn),不要太貴重,也是節(jié)約成本,最好這個(gè)東西是他們這里沒(méi)有的,物以稀為貴,偶爾交易的時(shí)候給予一點(diǎn)優(yōu)惠和照顧,一定要穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶(hù),這些客戶(hù)將會(huì)給我們帶來(lái)很好的效益!第五,注意細(xì)節(jié),產(chǎn)品包裝是否完好,貨架有沒(méi)有灰,說(shuō)話速度盡量要慢,還有如果客戶(hù)生病,一定要去看望,表示關(guān)心,人在虛弱的時(shí)候才是最容易被感動(dòng)的!第六,樹(shù)立形象,本人不是很聰明,而且相信大智若愚,最大的自私是無(wú)私,最大的精明是厚道,所以一般都以一個(gè)憨厚老實(shí),細(xì)心勤奮的形象示人,這可以讓客戶(hù)有安全感,而且人性一般不喜歡和自己聰明的人打交道!能用真誠(chéng)少用技巧!第七,說(shuō)話要有度,要知道什么該說(shuō)什么不該說(shuō),不可以亂說(shuō),這個(gè)自己要把握住,我有的時(shí)候就是廢話太多,一直在改正,就是進(jìn)步較慢!就說(shuō)這些吧,一些經(jīng)驗(yàn),本人第一次在知乎上寫(xiě)東西,羅里羅嗦,還是希望看到的人能有收獲!
2. 茶葉消費(fèi)者分析
目前全球有160多個(gè)國(guó)家與地區(qū)近30億人喜歡飲茶,這意味著每四個(gè)國(guó)家中就有三個(gè)國(guó)家喜歡飲茶,每認(rèn)識(shí)5個(gè)人里面有2個(gè)人喝茶。
2、中國(guó)年產(chǎn)茶198萬(wàn)噸,人均喝茶566g
2014年,中國(guó)總產(chǎn)茶量198萬(wàn)噸,是全球第一產(chǎn)茶大國(guó),占全球產(chǎn)量39.4%。然并卵,Quartz網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)中國(guó)人均茶葉消費(fèi)是566g,被第一名的土耳其(3157g)超過(guò)5倍,全球排到第19位。所以中國(guó)人,今天就端起茶杯迎頭趕上吧!
3. 茶葉消費(fèi)人群調(diào)查
云南普露家茶葉屬于中等檔次。該茶企的原料都是各個(gè)山頭的大樹(shù)等級(jí)原料,加工也都是傳統(tǒng)的工藝,所生產(chǎn)的普洱茶具有香氣好,葉片完整,入口口感好和性?xún)r(jià)比高等特點(diǎn),在云南省的普洱茶業(yè)界有一定的知名度,屬于比較好的口糧茶,主要消費(fèi)群體大都是大眾群體。
4. 茶飲消費(fèi)者分析
我國(guó)茶葉消費(fèi)群體已經(jīng)達(dá)到4.9億,消費(fèi)人群的中老齡化和產(chǎn)區(qū)化特征依然存在。近兩年,行業(yè)將拓展重點(diǎn)聚焦到新中產(chǎn)和青年消費(fèi)群體上,傾注了大量的宣傳資源,也收獲了一定成果。但相較于近幾年爆發(fā)式增長(zhǎng)的新式茶飲,原葉茶消費(fèi)群體總數(shù)的攀升速度仍十分緩慢。
5. 茶葉消費(fèi)者調(diào)研
一、開(kāi)茶葉店經(jīng)驗(yàn)有哪些
1.選好店鋪地址
要想開(kāi)一家茶葉店,創(chuàng)業(yè)者最先要做的事情就是選擇一個(gè)適合開(kāi)設(shè)茶葉店的店址。茶葉店是不能夠流動(dòng)經(jīng)營(yíng)的,因此茶葉店的店址對(duì)于茶葉店的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)是非常重要的。一般來(lái)說(shuō),茶葉店都是需要開(kāi)設(shè)在較為繁華的商業(yè)街路段或是交叉路口處的,這樣路段的人流量比較大,人流量對(duì)茶葉店的生意的影響是很大的。但并不是所有的茶葉店都是適合開(kāi)設(shè)在繁華的商業(yè)街的,高檔貴價(jià)的茶葉店會(huì)比較適合開(kāi)在繁華地段,繁華地段的消費(fèi)能力比較高的客人比較多,定位在中低檔的茶葉店就比較適合開(kāi)設(shè)在普通的生活區(qū)里面,這樣子茶葉才能賣(mài)得出去,茶葉店的生意才可能漸漸地紅火起來(lái)。
2.裝修好茶葉店
關(guān)于茶葉店的裝修,比較好是要能夠突出該茶葉店的經(jīng)營(yíng)方向與風(fēng)格特點(diǎn)。茶葉店店鋪內(nèi)部清新、自然舒適的裝修風(fēng)格會(huì)比較吸引顧客。市面上的茶葉店有很多,對(duì)于茶葉店的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),想要自己的茶葉店的生意能夠比得過(guò)其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,就必須要經(jīng)營(yíng)出屬于自己店鋪的特色來(lái),而茶葉店的裝修風(fēng)格就是店鋪特色的一個(gè)重要體現(xiàn),所以經(jīng)營(yíng)者必須要重視茶葉店的裝修。
開(kāi)茶葉店經(jīng)驗(yàn)
3.做好市場(chǎng)調(diào)查
無(wú)論是開(kāi)什么店鋪,在正式開(kāi)始創(chuàng)業(yè)前,經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)該要事先做好市場(chǎng)調(diào)研。對(duì)于經(jīng)營(yíng)茶葉店的朋友們來(lái)說(shuō),在開(kāi)茶葉店之前應(yīng)該要對(duì)消費(fèi)者們比較喜好哪些茶葉做好調(diào)查,應(yīng)該多準(zhǔn)備哪些茶葉貨源是開(kāi)店者在開(kāi)業(yè)前要清楚的。做好了消費(fèi)者對(duì)于茶葉種類(lèi)喜愛(ài)度的調(diào)查,經(jīng)營(yíng)者才能夠想出留住客人的經(jīng)營(yíng)方法。通過(guò)開(kāi)業(yè)前的市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)營(yíng)者能夠確定自己茶葉店的主要經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)的方法手段。茶葉店給客人提供的茶葉品類(lèi)不只要根據(jù)消費(fèi)者的喜愛(ài)來(lái)確定,還要根據(jù)季節(jié)時(shí)令的變化而變化,才能使消費(fèi)者的滿(mǎn)意程度最大化。
6. 茶葉消費(fèi)者訪談報(bào)告
如何寫(xiě)一份關(guān)于家鄉(xiāng)傳統(tǒng)文化的調(diào)研報(bào)告,模式有各種寫(xiě)法。我就拿我家鄉(xiāng)的傳統(tǒng)文化做過(guò)簡(jiǎn)單的調(diào)研概述示范。
我的第二個(gè)家鄉(xiāng)地名叫一橫橋。位于潦河上游。四面環(huán)山,山高林立,樹(shù)木茂盛,山青水秀。有悠久的歷史。尤其在宋,明倆個(gè)朝代與清代初期,這里相當(dāng)興旺,土木建筑龐大,古建筑相當(dāng)豪華。房子,人口相當(dāng)密集。祠堂庵廟雄偉繁多。如l郭家祠,廖家祠,李家祠,朱家祠等等各大祠堂。有茶神庵,仙姑奄,尼姑庵等等。有城隍廟,桶王廟,洞下廟,五同廟等等大廟。有排樓花樓。還一座橫跨潦河的木橋。(模橋由此橋而啟名)橋頭還有座涼亭,離橋頭下面不遠(yuǎn)處是一水運(yùn)瑪頭。來(lái)往貨船,商船繁忙。交錯(cuò)縱橫的商業(yè)街車(chē)水馬龍,店鋪繁多,一遍繁華景象。非常熱鬧。從清朝中期開(kāi)始慢慢衰退,也可能是遭受接連不斷的戰(zhàn)火災(zāi)難和自然災(zāi)害的演變。基本上物毀人亡,原來(lái)的一切古貌剩余不幾。到處一遍荒蕪,只能見(jiàn)到到街中心一些殘缺古老的房屋與店鋪,還有七零八散的民宅。人口巨減,至今不到一干人。
他們都是客家人??图胰说娘L(fēng)情習(xí)俗特別禮貌,不管是生人還是熟人,只要一進(jìn)他們的家門(mén),表煙,一杯客家茶(里面有茶葉,咸姜片,咸紅蘿干,青豆等)少不了。招待客人相當(dāng)熱忱。閩筍,黃藤粑籽,火紙等等,歷史悠久,名揚(yáng)全國(guó)。
人杰地靈,人才輩出。從前有進(jìn)士,據(jù)說(shuō)還有48頂官帽。今日的橫橋,有在中央做官的一人,有縣委干部多名。是社會(huì)主義新農(nóng)村示范村,一排排現(xiàn)代式的房子嶄新漂亮?,F(xiàn)代模式小學(xué),廣場(chǎng),運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所具全,令人贊賞。人們生活水平大大提高,從無(wú)到有,從窮致富,一派社會(huì)主義新景象欣欣向榮,蒸蒸日上。朝著小康道路前進(jìn)。這一切都?xì)w功于黨,歸功于人民政府。也應(yīng)該感謝毛主席。俗話說(shuō),有興必衰,有衰必有興。經(jīng)過(guò)幾百年的洗滌。今日的又興旺起來(lái)了。
小篇認(rèn)為我這樣寫(xiě)還有一點(diǎn)意義,你就給我一點(diǎn)贊吧
7. 茶葉的消費(fèi)者受眾
霸王茶姬是云南味知覺(jué)餐飲管理有限公司 旗下的新中式茶飲品牌,受眾群體是學(xué)生和青年男女。
8. 茶葉采訪問(wèn)題
約時(shí)報(bào)Wirecutter專(zhuān)欄的梅蘭妮·皮諾拉采訪了她的各位同事,請(qǐng)他們推薦了自己最喜歡喝的品種,茶葉的品種和品牌包羅萬(wàn)有,從含咖啡因的白茶綠茶,有特殊香氣的調(diào)味茶,到不含咖啡因隨時(shí)都能喝的花草茶,有茶包也有散裝茶,適合在任何情境任何心情下飲用。
一杯好茶可以讓一切都變得更好。盡管茶在美國(guó)不像咖啡那樣受歡迎,但我們認(rèn)為它作為世界上被消費(fèi)第二多的飲料(水是第一)是當(dāng)之無(wú)愧的。茶是數(shù)十億人日常生活的一部分,他們喝茶是為了享受、舒適和它無(wú)數(shù)的健康益處,如降低血壓、減少炎癥,甚至減少各種類(lèi)型癌癥的風(fēng)險(xiǎn)。tradition是中高端牌子的茶葉?